数据自大，近5年来，我国平均每年产生4亿部以上废旧手机；“十四五”时辰，手机闲置总量瞻望达60亿部。纷乱的存量为手机回收市场提供了广宽空间。不外，当今二手手机行业濒临着来去市场欠表率、模范体系不健全、用户信任缺失等问题，仅有较少比例的闲置手机大致进入专科的废旧手机回收平台、“以旧换新”行径等回收渠说念。废旧手机都去哪了？回收堵点卡在哪？怎样鞭策回收行业表率健康发展？

手脚“虚耗促进年”的一项要点责任，虚耗品以旧换新成为本年的热门话题之一。而虚耗品“焕新”后，大都旧家具颠倒是手机等电子家具的回收处理问题也引人注目。

连年来，跟着智高手机更新迭代速率加速，大都旧手机被用户淘汰或闲置。中研普华研报自大，“十四五”时辰，我国手机闲置总量瞻望达60亿部；企鹅智库数据估算，我国二手手机躲避价值逾越6000亿元。纷乱的基数为手机回收市场创造了巨大供给和发展空间。

经过多年发展，我国手机回收诓骗产业进入发展机遇期，各样回收平台、回收方式不竭透露。但与此同期，手机回收市场还濒临着模范体系不健全、抽象处理能力不及、用户信任缺失等问题，发展亟待表率。怎样诓骗废旧手机的资源价值、逃避其带来的风险隐患，促进产业高质地发展？近日，记者就此进行了造访窥察。

市场空间有待挖潜

业内东说念主士清爽，当今，废旧手机回收的去处主淌若再销售及环保降解两类。质地好、无损坏的不错平直手脚二手手机销售；质地差且损坏严重或部分功能损坏的拆解为备件，或翻新后销售；严重损坏或型号老旧的回收后平直用于索求金属资源。

废旧手机经过表率化处理后，对促进绿色低碳轮回发展具有蹙迫真谛真谛。据测算，每单二手手机来去不错收场约25公斤的碳减排量。

中国轮回经济协会布告长郭占强默示，协会曾对二手手机回收、销售市场进行造访调研，当今一部手机的平均寿命在2.2年傍边，近5年来，我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，但进入二手闲置平台等新式回收渠说念参与回收诓骗的唯有10%傍边，超半数被闲置在家。

近几年，由于智高手机的质地和耐用性显赫进步，以及群众虚耗俗例的改革，不少用户舒畅选购广受市场招供的品牌二手手机。大学生徐刚拿着新动手的iPhone14告诉记者，“95成新以上的手机比全生人机低廉2000元傍边，性价比很高”。

中国轮回经济协会发布的《废旧手机回收与诓骗公众行径手册》指出，促进二手手机的运动和来去，对用户个东说念主而言不错赢得经济抵偿，对社会而言，除了具有环境效益和资源效益外，二手手机的回收和来去也具有巨大的经济效益。

在可不雅的利润和广宽的市场眩惑下，越来越多企业加入这一赛说念。连年来，闲鱼、转转、爱回收、回收宝、同城帮等回收企业诓骗互联网上风，买通用户和企业之间的信息障蔽，促进了闲置手机的回收和再次销售。此外，手机品牌商和销售渠说念也在鞭策手机回收市场的发展，通过以旧换新等策略，荧惑用户出售旧手机。

“咱们保证回收的二手手机都不错平直销售，均价在1000元以上。”同城帮CEO郑立群告诉记者，从平台来去来看，购买二手手机的用户偏好不同，但全体招供度很高。

闲鱼数码电子行业运营阐发东说念观念普默示，闲鱼依托“互联网+回收”方式，为手机数码用户提供上门回收、门店回收、邮寄回收等行状，其中，上门回收袒护100个城市，不错作念到迎面质检、迎面收款。在曩昔一年，闲鱼平台多个品类轮回订单呈增长态势。其中，手机所产生的轮回订单同比增长17%，从东说念主群上来看，东部地区用户及后生群体是闲置运动来去的主力军，35岁以下后生占比超65%。

在北京大兴绿地缤纷城购物中心的“果粉师父”门店，记者看到标注着品牌型号、成色等信息的二手手机整都码放在展示柜里。店铺责任主说念主员告诉记者，“关于二手手机，咱们有我方的回收评估模范，也会诓骗一些专科二手平台的小表率进行评估。品性好的二手手机将平直销售，不可再销售的会发往总部长入处理”。

除了回收平台，一些手机品牌商亦然二手手机运动智力上的蹙迫一环，不少商家通过以旧换新寻求扩大销售的契机。

荣耀终局有限公司ESG(环境、社会和治理)总监刘小军默示，2023年，该公司回收了数十万台招引，从趋势上看，这个数字还在不竭增长，“日常销售中也荧惑用户积极参与以旧换新姿色，让闲置手机充分阐发价值”。

在北京市一家华为专卖店，一位销售东说念主员告诉记者，销售生人机时会荧惑用户以旧换新，旧手机回收价钱会参考合作平台的评估模范，如果用户招供就不错马上置换，旧手机则由合作平台回收。近两年，门店参与以旧换新的虚耗者数目执续增多。

万物更生集团(爱回收)扩充总裁王永良认为，“不同于二手房与二手车的高市场渗入率，二手手机行业在我国起步较晚，当今仍是一个渗入率较低的行业。许多二手招引处于闲置现象，张婉莹系莫得进入回收诓骗及再运动渠说念，仍有大都空缺市场恭候挖掘”。

本年3月，国务院印发的《鞭策大限度招引更新和虚耗品以旧换新行径有谈论》明确提议，完善废旧家具招引回收采集，加速“换新+回收”物流体系和新方式发展；复古二手商品运动来去，鞭策二手电子家具来去表率化。业内东说念主士默示，这一战略将进一步刺激二手手机市场的限度推广，以旧换新将成为鞭策二手手机回收市场发展的蹙迫能源。

回收体系仍存堵点

与手机保有量和报废率比拟，我国手机回收率仍然较低。王永良分析指出，传统的二手手机市场以个体想象为主，回收渠说念相对溜达，运动后果进步空间较大。对用户来说，由于回收进程信息分歧称，枯竭长入的质检与订价模范，还价还价耗时耗力，加之对数据安全、阴事败露等的担忧，用户回收意愿较低。

在郑立群看来，劣币落幕良币是当今二手手机行业良性发展遭逢的最大贬抑，比如，一些“黄牛”承袭不刚直竞争技能收售二手手机，烦躁了平日市场规律，无法保险用户的阴事安全。由于手机开首无法考据，用户的财产风险也相应增多。

尽管连年来有不少“正规军”加入这一赛说念，但二手手机来去依旧存在诸多痛点。“由于来去物非模范化，买家与卖家之间存在信息差，一些渠说念来去不透明使得信任难以建立。从企业角度看，二手生意虽好，但却是一门慢生意、苦生意。”转转集团CEO黄炜坦言。

刘小军默示，当今，一些用户敌手机回收的明白较浅，好多旧手机执有者“不肯卖”，唯有一小部分用户聘任在平台回收或者以旧换新。

记者在一家位于大型市集内的品牌手机专卖店迅速采访了10多位购买生人机的用户，迎面对是否准备把旧手机转卖出去的问题时，仅有两位默示已将手机分别放到了转转、闲鱼和京东回收平台上。

40多岁的用户杨洋告诉记者，家里仍是攒下了10多部废旧手机，“专程送到线下回收点太辛苦，线上来去来要打包快递，最终也卖不了些许钱，竟然懒得折腾”。

在黑猫投诉平台上，多达数万条联系二手手机的投诉都集在检测论述与家具本色情况不一致方面。比如，买到无污点二手手机，经过专科招引检测后却出现微污点，或者废旧手机本色成交价钱与事前估算价钱进出较多等。

经过测试，记者的一部旧手机在转转小表率评估回收价为810元，在线下门店由伙计现场评估时唯有575元。关于差价问题，转转集团北京西铁营门店店长何家欢说：“线下门店用蓝光招引检测得手机角落和录像头有微弱划痕，从而影响了估价。”

多位受访企业责任主说念主员先容，用户我方预估时，由于难题专科器具，很丢脸到一些微弱划痕，而划痕恰是影响手机估价的蹙迫身分。

上海金融与法律研究院研究员刘远举默示，手机型号琳琅满目，建设隔离也很大，非模范性的二手家具更是情况复杂，用户难以判断质地优劣。建立一个熟谙的鉴识系统，关于优化二手手机回收进程至关蹙迫。比如，转转推出“官方验”行状敌手机进行严格质检，把柄功能、成色等身分判定手机新旧进程，并出具质检论述，最终给出合理的市场订价。

相较于来去进程存在的堵点和风险，数据安全和阴事保护是不少用户更为眷注的问题。杨洋告诉记者，家里闲置的手机中大都存放着蹙迫像片、通讯录、酬酢平台的聊天记载、购物平台的来去记载等，“如果不可透澈断根这些阴事信息，记念会给我方和家东说念主带来辛苦”。

许峰是一位国家具牌手机用户，平均2年换一次手机。“我的废旧手机全在家里闲置，每次换生人机时，总有一些贵寓、数据不可扫数拷贝到生人机上，一些碎屑化信息也可能酿成阴事安全隐患。”

关于手机中的碎屑化信息，有着5年数据收复责任熏陶的郑立群证据，“比如，手机里一个场所存了身份证号，另外一个场所存了手机号，这两个信息单独看都没什么用处，但如果组合起来，就可能被用来套取用户银行账号密码。是以咱们在作念二手手机阴事数据离散时，会无隔离地把碎屑化信息也一并离散”。

中国东说念主民大学天下束缚学院天下财政与天下战略研究所西宾许光建认为，如今，手机不仅是一种不异器具，还关联着用户的财务、身份等信息。如果信息安全问题大致赢得表率，二手手机市场将会有很大扩展。

针对阴事安全保护问题，保险用户旧手机内的信息不被败露，关系企业正在积极探索。万物更生集团(爱回收)除了为用户面对面作念阴事断根外，在后端运营中心经过质检定级后，还会对旧手机进行深度阴事计帐，并向用户发送阴事断根论述。

刘小军默示，荣耀的回收商有特殊阐发阴事断根的板块。有的回收商还自主研发了二手电子家具数据断根系统，灵验保险用户阴事。

“闲鱼会对回收手机等数码家具进行2次数据清洗，为用户信息安全提供可靠保险。”张普说。

长三角研究院生态环境研究所长处刘锐建议，研究制定二手手机等电子家具信息断根的关系模范表率，保险用户的个东说念主阴事和来去数据安全。

多方协力破解痛点

连年来，二手手机回收鸿沟越来越受到关注，但由于市场相对较新，关系战略划定还不完善，尤其是在行业模范化竖立方面还有所欠缺。如安在保护用户利益的同期保执企业的发展活力，是摆在监管机构和企业眼前的共同课题。

手脚二手行业从业者，黄炜深知二手来去的堵点和用户的痛点，“但愿通过行状的改善、模范的建立，进一步加速行业的模范化和透明化，不竭进步用户的虚耗体验、来去信任度和安全性”。

刘远举认为，二手手机回收产业的表率化、模范化发展，主淌若围绕二手来去的自然属性——非标和信任这两个问题来张开，要通过各方协力鞭策行业健康发展。2023年，中国旧货业协会发布了《质地分级及“领跑者”评价要求 旧货零卖行状》和《二手货(旧货)卤莽机构能力基本要求》两项团体模范，分别针对从事二手想象和二手卤莽的企业制定行业模范；2023年，多家平台参与草拟的轮回回收移动通讯终局系列模范获批发布。包括二手手机在内的二手来去行业表率化发展和模范化竖立上前迈出蹙迫一步。

《鞭策大限度招引更新和虚耗品以旧换新行径有谈论》中也对鞭策二手电子家具来去表率化作念出明确要求，并提议教悔二手电子家具经销企业建立信息安全束缚体系和信息时间行状束缚体系，研究制定二手电子家具可用进程分级模范。

“二手行业模范化建立之路任重说念远，这个进程需要从业者共同参与和勉力。”王永良说。

中国旧货业协会副布告长阎淼默示，透明度和模范化是行业发展的要道，“自然转转、爱回收等企业都在尝试制定企业、行业模范，但本色操作中，东说念主测与机测也会存在差距，导致用户对二手来去平台的质地分级、卤莽估价等方面存在质疑。企业在回收评估、售后保险等方面要建立愈加透明和模范化的运营体系”。

制定科学合理的质地分级模范并不简短。以转转为例，该平台对二手手机的质检包括404说念工序，触及功能、成色、有莫得进水等75个大项。之前，针对划痕就分为“无、微弱、微弱、光显和严重”5个层级。“分得太细，辞别不同层级时会出现难以判断、容易期侮的情况，导致评估时盘曲增大。但如果一些模范定得太宽，团结个层次浮动余步太大，一些买家又会以为不公说念，这即是两难。”阎淼说。

为此，转转自主制定验机模范，在质检进程中，坚执“一物一验”，并为相宜要求的商品提供质地评估，从而增强交易两边的信任，并由此升级打酿成“官方验”体系。万物更生集团(爱回收)针对二手手机建立了一套质检分级模范，包含38个检测模范、36个质检等第。前端回收的二手手机经过中端质检和定级，将“非标”的二手手机变成“标品”，再进行终局销售。

黄炜默示，企业正在不竭摸索，但愿不错团员更多力量，加速二手手机行业模范体系的完善，鞭策行业良性竞争和快速发展，让用户竟然作念到省心卖、省心买。

口交做爱专题

刘小军认为，在二手手机来去与行状行业，越来越多的章程正在被明确，为行业合规运营和可执续健康发展带来了显赫推能源。关系企业应就用户眷注的问题提供更多时间保险和权力保护，让用户无黄雀伺蝉。此外，各回收商应遵守进步自动化质检时间，减少主不雅身分对证检准确率的影响，鞭策企业运营后果的进步，进而促进行业表率化、限度化发展。

张普建议，进一步鞭策更大范围的二手手机数码家具来去体系的模范化竖立，建立健全二手物品的卤莽、评估、分级等关系模范，并完善相应的评价体系、纠纷惩处机制。当今，闲鱼正在积极研究联系部门、行业潦倒游，探索模范化竖立。

“任何一个产业痛点问题的惩处，都必须依靠市场自己的演化。”刘远举建议，在市场层面，加强回收采集竖立，提供方便高效的回收行状；加强科技改进，收场数字化和智能化回收；加强产业链配合，鞭策制造商、销售商、回收企业和再坐蓐企业等各智力形成联动。在束缚层面，进一步健全关系划定战略，建立优化长入的行业模范，包括时间模范、质检模范与订价模范等。在用户层面，加强废旧手机回收宣传科普，在逃避阴事败露风险前提下，进步用户回收意愿。

“不仅要通过表率市场来吸援用户把闲置手机参加二手市场黄色电影，联系部门也要加强对废料诓骗、资源精真金不怕火的公益宣传，并通过虚耗补贴等样式荧惑群众积极参与以旧换新和手机回收，叫醒千里睡的资源。”许光建说。(中国经济网记者 杨秀峰)